Aviso de Privacidad

Copacabana Beach Hotel Acapulco

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad aplicable, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

Identidad y domicilio del responsable

Operadora Azul Copacabana, S.A. de C.V., que opera comercialmente como Copacabana Beach Hotel Acapulco (en adelante, "el Hotel"), con domicilio en Tabachines 2 y 3, Fraccionamiento Club Deportivo, 39690, Acapulco, Guerrero, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Podremos utilizar su información financiera para verificar que cumpla con los requisitos que contemplan las instituciones financieras del país, para realizar ventas y otras transacciones de manera correcta.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Mercadotecnia o publicitaria
  • Prospección comercial

Si no desea que sus datos se usen para esta finalidad, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a protecciondedatos@hotelcopacabanana.com . Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales de manera enunciativa mas no limitativa:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico (e-mail), número telefónico, domicilio, código postal, fecha de nacimiento e intereses personales.
  • Información de tarjetas de crédito.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: protecciondedatos@hotelcopacabanana.com

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: protecciondedatos@hotelcopacabanana.com

  • Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
  • Una identificación oficial o, en su caso, el documento que acredite la representación legal.
  • La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Daremos respuesta a su solicitud dentro de los plazos que establece la ley.

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Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la página de Internet: www.hotelcopacabana.com, en la sección de Aviso de Privacidad.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con este aviso o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse al correo protecciondedatos@hotelcopacabanana.com protecciondedatos@hotelcopacabanana.como al teléfono +52 744 484 3260.

Última actualización: 01 de enero de 2026